VANLIGA FRÅGOR

Hur kan jag lägga en beställning?

För att lägga en beställning, välj de produkter du vill köpa och lägg dem i varukorgen. När du är klar, gå till kassan och följ instruktionerna för att ange din leveransadress och betalningsinformation. Du kommer att få en bekräftelse via e-post när din beställning har gått igenom.

Hur lång tid tar leveransen?

Leveransen tar vanligtvis 2–6 arbetsdagar inom Sverige. Under högsäsong eller vid tillfällen men mycket beställningar samtidigt kan leveranstiden bli något längre. Vi skickar alltid en bekräftelse med spårningsinformation så att du kan följa din beställning.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar de flesta vanliga betalningsmetoder, inklusive:- Kredit- och betalkort (Visa, Mastercard) & Swish

Kan jag spåra min beställning?

Ja, när din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Med detta nummer kan du följa din leverans i realtid via vår transportörs hemsida.

Vad kostar frakten?

Vi erbjuder vi fri frakt inom Sverige.

Hur gör jag om jag vill returnera en vara?

Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera varan inom 14 dagar från det att du mottagit den. Produkten måste vara i oanvänt skick och i sin originalförpackning. Kontakta oss för instruktioner om hur du gör en retur. Observera att returkostnaden bekostas av kunden.

Vad händer om jag får en defekt vara?

Observera att våra produkter är handgjorda och det återvunna materialet skapar naturliga avvikelser i design, storlek, färg och material, vilket också gör varje exemplar unikt. Skulle en produkt vara sönder eller skadad så kontakta oss omedelbart.

Kan jag få en presentinslagning?

Ja, vi erbjuder presentinslagning. Du kan även bifoga ett personligt meddelande med din gåva om du mailar oss angående detta direkt efter din beställning

Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att den har lagts?

Om du behöver ändra eller avbryta din beställning, kontakta oss så snabbt som möjligt. Vi försöker att göra ändringar innan din beställning har skickats, men efter att den har lämnat vårt lager kan vi tyvärr inte garantera några ändringar.

Erbjuder ni presentkort?

Inte för tillfället. Kanske i framtiden

Hur kan jag kontakta kundtjänst? Du kan nå oss via e-posten: [email protected]

Får jag ett kvitto på mitt köp?

Ja, ett digitalt kvitto skickas till den e-postadress du angav vid köpet. Det fungerar även som garanti för dina varor.

Har ni någon fysisk butik?

Vi är för närvarande enbart en nätbutik, men vi jobbar ständigt för att ge dig den bästa möjliga online-upplevelsen.